Genel Nitelikler
• En az lise mezunu
• Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,
• İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek
• Tercihen tıbbi terminolojisi iyi,
• Çözüm odaklı ve güler yüzlü
• Yaratıcı, analitik düşünebilen,
• Hasta ve hasta yakınları ile etkili iletişim kurabilen.
• Takım çalışmasına yatkın,
• Microsoft Office programlarına hâkim.
İş Tanımı
• Çağrı Merkezi tarafından verilen randevuya göre bölümü organize ederek, verilen randevuların saatinde muayeneye alınmalarını sağlamak,
• Bölümde bekleyen hastaların sıra numaralarını takip ederek zamanında muayeneye alınmalarını sağlamak,
• Hasta ve hasta yakınlarının bölümlerde Doktor ve Hemşire odalarına yönlendirmelerini yaparak, takibini sağlamak.
• Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik destek sağlamak
• Hasta talep ve geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek
